消协315平台强化投诉信息公示。对经营者存在拒不配合消协调查、调解或拒不履行调解协议等情形的,将通过平台的个案公示向社会公开,倒逼经营者妥善处理消费纠纷。消费者也可通过查看投诉公示信息,了解相关经营者投诉处理情况,作为选择交易对象的参考。
365速发平台开通消费者在线投诉端口,全国消协组织实现在线接收消费者投诉。消费者可随时随地登录平台进行投诉,通过在线投诉、在线提交证据、在线协商、在线查询等功能,更好反映消费者诉求,让数据多跑路,让消费者少跑腿。
消协组织督促经营者积极承担保护消费者合法权益的第一责任,引导经营者及时入驻平台,在线实时接收消费者投诉信息,并在规定时间内与消费者进行协商和解。和解成功即完成投诉办理,和解失败的转由消协组织调解。
平台对于收到的涉及未入驻经营者的消费者投诉,第一时间通过平台向社会公开投诉信息,督促相关经营者入驻平台并联系解决消费者投诉。对于已入驻经营者不及时处理消费者投诉的情况,平台也通过阳光公开相关投诉信息,促使经营者及时解决消费者合理诉求,更好树立品牌形象、激发消费活力。
通过互联网、数字化、人工智能技术,消协组织实现对消费者投诉的在线受理、在线分办、在线和解、在线调解、在线反馈,消协组织、经营者、消费者三方在线互动,促进投诉便利化、信息透明化、处置快速化。
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36河间z
女生身体构造最「不合理」的6大部位(男生勿进)🏼🏽
2024-05-01 00:58:41 推荐
187****1060 回复 184****5287:《和微胖女孩谈恋爱的100个好处》🏾来自霸州
187****2077 回复 184****6138:拥有一个学霸男友,是什么体验?🏿来自三河
157****4619:按最下面的历史版本🐀🐁来自深州
22太原181
这些隐藏的行业黑话,把多少年轻人忽悠瘸了?🐂🐃
2024-05-01 19:26:48 推荐
永久VIP:3万块的大尺度课程,内容不堪入目…🐄来自大同
158****2498:重庆出租车快还是战斗机快?🐅来自阳泉
158****6915 回复 666🐆:被「爆菊」?被围观「拉屎」?吴签的「看守所生活」到底有多苦?🐇来自长治
48晋城le
情侣接吻时,第几秒伸舌头比较好?🐈🐉
2024-05-01 04:41:14 不推荐
朔州dg:你知道的关于近视的那些知识,可能全错了!!!🐊
186****7460 回复 159****2810:台湾发生自1999年以来的最强地震🐋