江南app普华永道当日发布的《中国乘用车维保后市场数字化白皮书》显示,多元化、强竞争、数字化将逐渐成为汽车维保业务未来发展的三大重要趋势,数字化将在售后维保业务中发挥“倍增器”的作用。
报告指出,随着宏观环境的变化,中国乘用车维保市场出现了结构变化与模式革新两大趋势。结构变化主要表现为新能源维保市场规模的快速增长、钣喷产值及新能源相关维保业务(如三电系统维保)大幅提升。
维保业务的核心流程包括招揽、进站维保、车主维系三大环节。报告称,车企有天然的盈利性需求,因此首要关注维保业务产值。对车企而言,提升维保产值的发力点在于在尽可能提升用户基数(受销量/保有量影响)的前提下,重点关注提升车主忠诚度、售后招揽转化率,以及车主满意度。
过往经销模式下燃油车维保业务的“粗放式”运营面临挑战,传统的“被动等待”式维保业务模式已不再适应白热化的市场竞争环境。报告指出,市场逐渐出现以客户为中心的、重线上运营的全新服务模式。
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88沅江j
终于,特朗普完成了搞乱西方的任务!😐😑
2024-05-04 12:13:40 推荐
187****5737 回复 184****6132:“4天6000万合同”刷屏 不炒股的崔永元犯了一低级错误😒来自汨罗
187****9583 回复 184****5511:又一个“王”走下神坛!他曾和巴菲特齐名😓来自临湘
157****9816:按最下面的历史版本😔😕来自醴陵
43湘乡177
G7财长会砸了,日本欧盟都在盯着中国😖😗
2024-05-04 05:49:59 推荐
永久VIP:独家|遭侄女实名举报后 宝利国际董事长取消公开活动😘来自韶山
158****2978:华谊兄弟大跌 崔永元:不是故意的 不懂股票😙来自资兴
158****3777 回复 666😚:崔永元:\"大小合同\"的确不是范冰冰的 我不是在澄清😛来自武冈
50邵东ue
14个国家开了一场会 人民币成为“硬通货”😜😝
2024-05-03 01:04:28 不推荐
洪江uc:崔永元道歉,“4天6000万”与范冰冰无关,那么,这份合同是谁的?😞
186****8113 回复 159****6584:又是百股破净!历史数据显示,市场底已越来越近😟