在完善平台管理方面,《条例》规定,直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。发生消费争议的,直播平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息,以及相关经营活动记录等必要的信息,“三无产品”往往是经营者名称、地址、联系方式都没有,平台应当严格落实身份核验和日常管理责任,在发生消费争议时,积极协助消费者维权,切实改善售后体验。
在强化信息披露方面,《条例》规定经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品服务的,应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实名称和标记。由其他经营者实际提供商品服务的,还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”,这也是营销的前提和底线。
况旭介绍,《条例》对网络消费作了五个方面的规定,这些对直播带货同样适用。在此基础上,针对直播的特性和突出问题,《条例》还作出了多方面的规范。
6371顶级游戏况旭表示,直播带货创新了消费场景,丰富了消费供给,但由于“台前幕后”主体多,“人货场”链条长,“线上线下”管理难,消费者举证难,导致虚假营销、货不对板、退货困难等问题比较突出。近五年,直播电商市场规模增长10.5倍,同时,投诉举报的增幅高达47.1倍,明显高于传统电商,说明发展和规范还不平衡。
网友评论更多
53石嘴山d
俄罗斯内务部宣布通缉乌克兰总统泽连斯基🕡🕢
2024-05-20 19:38:05 推荐
187****9629 回复 184****2277:一图知世界|解码法国🕣来自吴忠
187****4457 回复 184****8484:塞官员:参与共建“一带一路”促进塞尔维亚整体发展🕤来自中卫
157****6370:按最下面的历史版本🕥🕦来自固原
39灵武439
“学中文是一件如此美丽的事”|元首外交 大国风范🕧🕯
2024-05-20 08:12:19 推荐
永久VIP:船政文化架起中法人文交流之桥🕰来自青铜峡
158****4907:彰显了汽车行业的创新能力与蓬勃发展前景——多国人士热议2024年北京车展🕳来自呼和浩特
158****1307 回复 666🕶:数读中国与法国合作亮眼成绩单🕷来自包头
58乌海wi
中法务实合作向“新”而行🕸🕹
2024-05-18 20:43:17 不推荐
赤峰su:埃及官员:加沙停火协议谈判取得“明显”进展🖇
186****7976 回复 159****3353:埃及媒体:哈马斯和埃及就加沙停火协议取得重大进展🖊