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目前,北京地铁公司官网已发布5号线延误告知称,2024年4月19日星期五,从运营开始-10点时间段内,5号线列车有所延误,由此给您造成不便,深表歉意。衷心感谢您对我们工作的理解与支持,我们将努力为您提供更好的服务。
8时51分,@北京地铁 宣布,目前现场已处置完毕,运营秩序正在逐步恢复中。因此次延误给您带来的出行不便深表歉意,您可通过北京地铁官网官方 APP查询列车延误信息,也可去车站找工作人员领取延误证明。详情可拨打地铁服务热线96165。
其后,北京地铁公司陆续更新消息称,5号线部分列车采取临时停车措施,地面公交已采取接驳措施,有急事的乘客可绕行其他线路或可改乘地面公交;工作人员正在全力处置,车厢内已加强通风措施,请您耐心等待。如在车厢内您感到身体不适需要帮助,可通过车厢内紧急通话装置联系工作人员,也可拨打地铁服务热线96165。
九州在线登录4月19日8时9分,北京地铁公司官方微博@北京地铁 发布消息称,目前,地铁5号线一列车(开往天通苑北站方向)在天坛东门站因车辆故障,影响后续部分列车运行缓慢,工作人员已采取紧急处置措施。由此给您带来的不便敬请谅解。
北京地铁公司同时强调,该告知仅证明北京地铁对应线路的延误情况,并不能作为列车延误给乘客带来损失时要求赔偿的证明;该告知仅证明各线路,对应时间段内发生的延误时间,不能作为乘客乘车的凭证。
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