📙江南官方📚
消协315平台强化投诉信息公示。对经营者存在拒不配合消协调查、调解或拒不履行调解协议等情形的,将通过平台的个案公示向社会公开,倒逼经营者妥善处理消费纠纷。消费者也可通过查看投诉公示信息,了解相关经营者投诉处理情况,作为选择交易对象的参考。
平台对于收到的涉及未入驻经营者的消费者投诉,第一时间通过平台向社会公开投诉信息,督促相关经营者入驻平台并联系解决消费者投诉。对于已入驻经营者不及时处理消费者投诉的情况,平台也通过阳光公开相关投诉信息,促使经营者及时解决消费者合理诉求,更好树立品牌形象、激发消费活力。
消协组织督促经营者积极承担保护消费者合法权益的第一责任,引导经营者及时入驻平台,在线实时接收消费者投诉信息,并在规定时间内与消费者进行协商和解。和解成功即完成投诉办理,和解失败的转由消协组织调解。
江南官方平台开通消费者在线投诉端口,全国消协组织实现在线接收消费者投诉。消费者可随时随地登录平台进行投诉,通过在线投诉、在线提交证据、在线协商、在线查询等功能,更好反映消费者诉求,让数据多跑路,让消费者少跑腿。
通过互联网、数字化、人工智能技术,消协组织实现对消费者投诉的在线受理、在线分办、在线和解、在线调解、在线反馈,消协组织、经营者、消费者三方在线互动,促进投诉便利化、信息透明化、处置快速化。
📛(撰稿:樟树)美国非法移民被集体宣判画面
05-23风尚先生📧
成飞这次又要火!歼20蒙皮细节纤豪毕现 高超工艺让国人放心
05-23嘉佩邦📨
副市长暗访便民中心 工作人员戴耳机听歌当天被辞
05-23潮流📩
联合国报告称美国有4000万人贫困 美主持人凌乱了
05-22风采脚印📪
高原边防部队还在用81杠 中国步枪真的有问题吗?
05-21风尚脚印📫
把学生成绩发群里惹怒家长 河南一小学老师辞职
05-21绅士之潮流📬
这是北京高温下的三里屯
05-23码拓达📭
当年跳健美操减肥的女孩,后来瘦了吗?
05-22编码风尚e
韩媒:文在寅将加入特金会 共同宣布朝鲜战争结束
05-22尼仕航y
唐驳虎:美国4000万贫困人口?不讲标准就是耍流氓
05-21网雅📮