收到吴先生的投诉后,4月15日,澎湃新闻联系了灵犀猫舍。相关负责人回应称,和消费者的交易都是按照合同进行的,“他第一次在我们这里购买猫咪后,将猫送到医院,隔了几天后又吵着要换猫”。
为了避免再出现问题,对灵犀猫舍新换的长毛猫,吴先生在门店内对猫咪是否有耳螨和猫癣进行了仔细检查,但在接猫咪回家的途中,新换的长毛猫出现了打喷嚏、流鼻涕等症状。第二天,吴先生带着新换的猫咪再次到宠物医院检查,结果显示,猫疱疹病毒呈阳性且携带支气管败血波式杆菌。
吴先生介绍,他买猫咪的灵犀猫舍门店位于嘉定区一幢五层的别墅内,“我当天去的时候他们正在打扫卫生,整体环境还可以,所有的猫都关在笼子里,但有的猫咪脸上泪痕很多,有的甚至睡在猫砂里。”吴先生回忆道。
澎湃新闻了解到,生活环境不洁净、直接接触患病动物都会导致猫咪出现猫癣。而生活在高密度环境(如多猫家庭、猫舍、收容所)中的猫咪,容易感染猫疱疹病毒和支气管败血波式杆菌,病毒潜伏期一般在2-10天。
随后,吴先生与卖家取得联系,对方回复称:“耳朵里有黑东西是昨天太仓促,没来得及清理。下巴没有毛的地方看着不像猫癣,应该是吃了比较油的东西,不影响。”
吴先生还向澎湃新闻提供了与灵犀猫舍签订的合同,“对方承诺提供相应的血统证书或者是基因检测证明。但购买至今对方也没有提供,也没有提供相关健康证明,只针对合同中提到的猫瘟、肺水两项做了承诺。
随后,吴先生联系卖家,要求“退货或者退款”,但均被卖家拒绝。但经过协商,对方同意更换一只新的长毛猫,并支付他此前去宠物医院的检查费用共计178元。
由于担心猫咪身体状况,加上对方的回复不专业,4月8日吴先生将猫咪带到宠物医院检查。“检查报告显示,黑褐色分泌物较多,带有脓液。除此之外,下巴和后背均有猫癣。”
至于消费者提出的“希望全款赔偿购买猫咪的费用(25500元),外加赔偿个人精神损失2000元以及第二次相关检查费用577元”,上述负责人表示无法满足。
4月7日也就是买猫咪的第二天,吴先生发现猫咪耳朵里全是黑色的污垢。仔细查看后还发现猫咪下巴有一块地方没有毛,“我怀疑是猫癣。”
凯时k66吴先生随即将猫咪送至宠物医院检查,结果显示猫耳有脓液,下巴和后背有猫癣。鉴于此,他联系卖家要求退货或退款,但对方均不同意,称会将猫咪接回去处理。
吴先生是通过小红书了解到上海灵犀猫舍的。4月6日,他到灵犀猫舍线下店准备买只猫咪。通过挑选后,他花费2.55万元买了一只蓝金渐层英国长毛猫。
网友评论更多
48丽江s
地产股午后持续走强 “招保万金”均涨超5%😼😽
2024-05-17 16:18:46 推荐
187****6785 回复 184****1831:兴业证券股份有限公司关于上海英方软件股份有限公司2023年度持续督导跟踪报告😾来自昭通
187****6813 回复 184****4994:聚冷暖·遇知音 | 2024冷暖产业精英沙龙暨Wi... 😿来自普洱
157****1582:按最下面的历史版本🙀🙈来自临沧
23保山999
五粮液在新加坡召开海外券商策略会,透露四大产品营销工作🙉🙊
2024-05-19 19:26:22 推荐
永久VIP:税率翻倍!美国对中国太阳能电池征收50%关税,影响几何🚀来自安宁
158****7688:西安晨曦航空科技股份有限公司关于召开2023年年度股东大会的提示性公告🚁来自宣威
158****6764 回复 666🚂:央行续做MLF,中标利率9个月不变🚃来自芒
19瑞丽cf
中贝通信实控人 折价转让5%股份🚄🚅
2024-05-17 13:20:06 不推荐
大理iy:午评:沪指震荡调整跌0.17%,房地产板块大涨、券商股走低,低空经济概念股震荡反弹🚆
186****6712 回复 159****6110:山西省副省长赵红严:以振东制药、亚宝药业为龙头打造中医药全产业链🚇