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为高效便捷、低成本化解现代小区纠纷,佛山顺德法院于2023年初启动“打造和睦社区,共建社区解纷‘同心圆’”项目,大良法庭首先与德和社区建立联动调解工作机制,设立社区和解工作站,法官定期前往工作站开展业务培训、调解指导、司法确认、诉讼指引等业务,调解员每月到诉前和解中心跟班学习,同时,选派2名法官和3名专家型调解员,按需直接参与疑难复杂案件调解,切实为社区居民、企业提供一站式纠纷解决服务。成立至今,该工作站共调成案件284件,成功率达89.5%。
“这是一起邻里纠纷,如果诉诸法庭,大家以后低头不见抬头见的,关系只怕越来越僵。坐下聊开了,才能真正解开两邻居的心结。”派驻工作站的彭晓辉法官跟大良法庭庭长廖亮商量后,决定再次协商调解方案,并联系大良司法所、城市执法局、自然资源所、德和居委会等部门,再次把两位邻居约到了工作站。
思前想后,法官们协调物业公司,组织了一场民主会议。物业公司、各楼栋栋长、原业委会委员以及街道办工作人员等四方代表参加,在公正的立场上重新定义《花园改造标准》,统一围墙的范围、高度、颜色等,特别说明外围、构建物等注意事项。
“业委会或许是个突破口!”彭晓辉认为,这起纠纷表面是对邻居不满,实际物业也存在一定的职责缺失,要想彻底把这类纠纷从源头化解,还得从小区整体入手!他找到小区业委会,希望可以明确小区花园围栏的规定标准。
“邱大叔,你看钱大姐已经让步了,围墙的整体高度会降到小区订立的标准内,靠近你家的那侧降到0.3米。大家能成为邻居也是缘分,现在对方退了九十九步,你再退上一步,大家和和气气地把问题解决,怎么样?”
“以前的木栅栏起码有缝隙,能透光,现在改成1.3米的砖墙,你们去我家看看,白天都要开灯,也太不道德了!”一说这事,邱大叔就气愤不已。
经过一番了解得知,原来邱大叔的邻居钱大姐,屋前有一个被木栅栏围起来的小花园。但住着住着,钱大姐不仅把木栏换成了砖墙,还把砖墙砌到1.3米高。
金年会 金字招牌诚信至上2023年10月,小区住户邱大叔找到了德和社区和解工作站,进门就不住地“倒苦水”:“你们得给我主持公道!我一楼房子采光本来就差,隔壁再这么弄,更住不了了!”
“钱大姐,降低高度是必然的,因为你这个不符合小区的规定,或者采用别的围栏,不要影响邱大叔家的采光通风,大家邻里邻居的,应该多一分理解。”
然而钱大姐也有自己的理:当初买一楼的房子,就是因为开发商承诺了门前木栅栏围起的花园可以作为赠送面积,但日子久了,风吹雨打虫蛀的,这木栏早就不结实了,还常有小动物跑进来。不改,怎么住?
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