对此,周先生表示,尽管他的羽绒服实付金额为460元,但目前已没有渠道能以这个价格购买到类似商品,“对他们提供的方案还不太满意,后续还会继续沟通”。
发现问题后,周先生联系网店对应的主体公司——长沙市天鹅到家家政服务有限公司工作人员,对方承认将羽绒服洗坏,可以提供返厂维修售后服务。周先生拒绝后,客服告知他最多只能赔偿90元。周先生认为商家赔偿方案不合理,于是提交退款申请,但被拒绝。周先生认为,商家至少应该赔偿600元,才足以在当下市场环境下重新购买一件羽绒服。
周先生介绍,2020年12月19日,他在唯品会Plory官方特卖旗舰店秒杀抢购了一件冬季短款羽绒服,衣服原价是2298元,当时只剩下一件,抢购实付金额460元。2024年3月9日,他在网上看到美田干洗到家洗衣洗鞋(长春)的团购套餐后,下单了2件羽绒服任洗服务。当天,快递员就取走了两件羽绒服,其中一件就是2020年在唯品会抢购的短款羽绒服。3月18日,两件衣服被寄回,拆开包装发现有一件羽绒服的logo被洗掉了。
上述工作人员称,周先生是2020年12月购入的衣服,实付460元,现按照三年以上折旧价70%来赔付,就是赔付衣服价格的30%,即138元,除此之外订单金额39元会全额退款,总共赔付177元。
接到周先生投诉后,澎湃新闻记者联系长沙市天鹅到家家政服务有限公司工作人员,对方表示,针对客户衣服后背logo洗护过程中部分背胶被洗掉的问题,他们曾提出可返回工厂免费修复,但客户拒绝,提出要平台赔偿600元的诉求。但《全国洗染服务纠纷解决办法(试行)》中给出的解决措施,是依照衣服实际购买价格及时间节点进行赔偿。
yl34511线路中心接到周先生投诉后,澎湃新闻记者联系网店对应的主体公司——长沙市天鹅到家家政服务有限公司,客服表示,羽绒服logo被洗坏,依照《全国洗染服务纠纷解决办法(试行)》的规定,按照三年以上折旧价70%来赔付,赔偿138元,此外此次订单会全额退款,总共赔付177元。
网友评论更多
63尚志z
测你能挡住手机的诱惑吗?➇➈
2024-05-30 02:41:01 推荐
187****5662 回复 184****6223:你内心的赌性有多大?➉来自五常
187****3994 回复 184****1090:#看末路狂花钱笑得脸疼# ➊来自讷河
157****9431:按最下面的历史版本➋➌来自北安
27五大连池863
精神病有什么好笑的?➍➎
2024-05-31 09:19:07 推荐
永久VIP:高难度游戏 | 视觉敏感度测试➏来自嫩江
158****2939:如何辨别男友是不是gay➐来自铁力
158****3568 回复 666➑:演讲:我们应该怎么活着?➒来自同江
43富锦hy
一个菠萝教会女儿受用一生的东西➓➔
2024-06-01 05:19:34 不推荐
虎林eu:400年的张小泉,把压力传给了“二代”➕
186****3527 回复 159****6924:被APP自动续费“绑架”,维权2年才关掉!➖